Alguns usuários do Google Messages estão relatando dificuldades para acessar o serviço de mensagens RCS em smartphones mais recentes da Samsung.

O Google já está ciente e investigando um problema que afeta certos dispositivos Android durante a tentativa de usar o RCS. De acordo com relatos em fóruns como o Reddit e sites especializados no sistema Android, o erro de conexão sob o código 3100 tem aparecido principalmente para usuários que adquirem novos aparelhos da marca sul-coreana ou que realizam a portabilidade entre operadoras.

"Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando junto com nossas operadoras parceiras para consertá-lo o mais rápido possível", declarou um porta-voz do Google. Até o momento, a Samsung não emitiu nenhum comentário oficial sobre o caso.

As publicações no Reddit indicam que os modelos mais afetados parecem ser os recém-lançados Galaxy S26 e Galaxy Z Fold. Além disso, de acordo com um especialista da comunidade de ajuda do Google, o aplicativo "Smart Switch", utilizado para transferir dados entre celulares da Samsung, pode estar de alguma forma ligado a essas falhas.

Em busca de soluções rápidas, a comunidade tem compartilhado diversas alternativas. Algumas sugerem métodos complexos de seis etapas envolvendo a desativação da verificação em duas etapas e a remoção das atualizações do Google Play Services. Outros recomendam o uso de uma VPN para simular a conexão de outro país e forçar o RCS a se reconectar. A recomendação preventiva mais simples é a de desativar o RCS no aparelho antigo antes de migrar seus dados para o novo dispositivo ou trocar de plano.

A ascensão do RCS

Há anos o Google atua como o grande defensor do padrão RCS, considerando-o como o sucessor natural do antigo SMS. A persistência da gigante das buscas rendeu frutos quando a Apple finalmente adotou a tecnologia em 2024. A tecnologia (Rich Communication Services) permite que proprietários de smartphones Android e iOS conversem entre si aproveitando recursos modernos que não existiam no protocolo anterior, estreitando o abismo na comunicação entre os dois sistemas operacionais concorrentes.